<칼럼> 농촌관광의 경쟁력을 향상 시키자.
- 작성일
- 2010.01.03 21:51
- 등록자
- 이홍규
- 조회수
- 1273
농촌사랑운동이 시작되어 국민속으로 들불처럼 번져가기 시작한지가 벌써 5년이 지났다. 국민의 안전한 먹거리의 생산과 쾌적한 휴식처를 제공하는 공익적 기능을 하는 농촌을 사랑하고 보호하자는 운동은 국민들의 공감대를 형성 하였다. 도시지역의 기업체와 농촌마을간의 1사1촌 자매결연을 통해 그동안 침체되고 한적하기만 했던 마을에 사람들의 왕래가 늘어나고 활기를 찾기 시작했다. 젊은인들이 떠난 빈자리를 노인들이 지키는 현재의 추세로 보면 농촌의 마을은 앞으로 10년 후면 많이 사라질 것으로 예측된다.
농협이 열정을 가지고 시작한 농촌사랑운동이 더욱 발전될수 있도록 지원하기 위하여 도농교류촉진법이 지난 2007년 11월22일 국회를 통과했다. 도농교류촉진법은 농촌사랑운동에 적극적으로 참여한 기업체에 세제혜택을 주고,학생들의 농촌체험 학습을 정규과목화 하여 농업과 농촌을 올바르게 이해할수 있도록 지원하고,농촌체험관광을 전문으로 하는 법인에 대하여 농어촌 폐교를 무상으로 임대해 주며, 농촌체험관광 전문가를 집중적으로 육성한다는 내용이 주요 골자이다.
도농교류촉진법이 더욱더 많은 성과를 창출하고 열매를 맺기 위해서는, 도시민을 맞기위한 만반의 준비를 해야한다. 향후 각급 학교 학생들의 농촌체험학습이 붓물을 이루고,수요도 급속히 증가될 전망 이므로, 학생들을 수용할수 있는 시설이 필요하다. 학생들을 수용하여 채험학습을 하기에는 농촌의 체험마을은 역부족이다. 그래서 농어촌 폐교를 정부 또는 지자체가 매입하여 농촌체험학습을 전문으로 운영하는 법인조직에 무상으로 임대해 주어 농촌체험학습의 활성화를 도모해야 한다.
그리고 농촌체험마을은 보다 향상된 체험프로그램과 고객감동의 서비스를 통해서 새롭게 도시민을 맞이해야한다. 각 마을별로 차별화된 서비스를 하지 않으면 도시고객을 유치하기 힘들다. 이제는 농촌체험마을과 타지역의 관광지가 무한경쟁을 해야하는 상황에 이르렀다. 그동안 정부와 농협에서 팜스테이마을 육성을 위해서 많은 노력을 펼쳐왔다. 체험마을을 운영하는 농업인들도 발상의 전환을 통하여 정부와 농협에 의존하는 안일한 생각을 버리고 자체적으로 고객을 유치하여 향토적자원과 농촌다움을 상품화 하여 적극적으로 마케팅하는 세일즈맨이 되어야 한다.
도시민들은 주말을 이용하여 여행할곳이 많이 있다. 농촌뿐만 아니라 해외로 나가는 여행객들의 수가 매년 중가하고 있다. 다시 말해서 다양한 여행상품이 소비자들을 위해서 준비되어 있어서, 소바들은 선택의 폭이 넓어졌다. 차별화된 서비스와 감동이 없이는 판매가 불가능하다. 농촌체험마을도 더이상 도시민에게 농촌의 향수와 애국심에 호소하는 마케팅 방법으로는 경쟁에서 살아남기 힘들다.
그래서 필자는 농촌체험마을 컨설팅과 현장교육을 하면서, 자기 마을만이 가지고 있는 특성과 장점을 발견하여 이것을 체험프로그램 으로 개발해야 한다고 강조하고 있다. 그러기 위해서는 마을의 지리적 환경과 역사,문화 등에 대하여 연구하여 자료를 만들어야 한다. 뿐만 아니라 다른지역의 우수한 사례를 벤치마킹 하여 좋은 내용은 적극 수용하여 자기 것으로 만들어야 한다. 기존의 생각과 틀에서 벗어나지 못하면 새롭고 다양한 아이디를 통한 경쟁력의 향상은 기대할수 없다.
농촌관광의 성패를 좌우하는 요인중에 한가지는 고객관리 이다. 고객관리와 영업실적의 관계는 상호불가분의 관계에 있다. 특히 농촌체험마을은 유·무형의 상품을 동시에 판매 하므로, 고객이 무엇을 필요로 하고 무엇을 원하는지 잘 알아야 한다. 단 한번 방문하여 마을에 머물다간 고객도 관리카드를 작성하여 고객과의 교감이 많으면 많을수록 지속적인 관계를 유지할수 있다. 고객관리를 잘 하기위해서는 고객들을 맞이하는 마음가짐과 자세가 반듯해야 하고, 언제나 친절하고 정감이 가는 인사와 응대가 기본이 되어야 한다.
그리고 깨끗한 마을환경과 철저한 위생 및 안전의 확보가 필요충분조건 이다. 어린이들이 여르철에 체험학습을 하면서 크고작은 안전사고가 빈번하는데, 마을 및 체험장에 위험요소를 제거하고,안전시설의 확보 및 안전요원의 배치와 보상보험을 반드시 가입해야 한다.
한정된 지면을 통해서 농촌체험의 활성화를 설명 하기엔 역부족 이다. 농촌다움과 깨끗한 자연환경이 어우러진 인정과 농촌의 문화를 잘 접목하여, 변화하는 도시소비자들의 취향에 부합하는 상품을 개발하고 제공해야 한다. 너무나 빠르게 변화하는 지금 시대는 소비자들의 감성을 읽지 못하면 결국은 경쟁시장에서 생존하기 어렵게 된다.
도농교류촉진법은 정부에서 도시민과 농업인들이 원할하게 상호간 교류를 할 수 있도록 지원하는 제도이므로, 좋은 제도를 잘 활용하지 못하면 아무런 성과를 거두기 어렵다. 외국의 그린투어리즘을 우리나라에 도입한 농촌관광이, 아직은 걸음마 단계 이지만, 앞으로 지금보다 더 농업소득에 있어서 비중이 커질것으로 예측이 된다. 농촌관광을 운영하는 주체는 농업인 이므로 좋은 제도를 최대한 활용하여 농업소득과 연결시키기 위한 노력을 해야한다.
앞에서 언급한 체험마을운영,마케팅,고객관리기법은 농협과 농진청에서 체계적으로 교육하고 있으므로 많은 농업인들이 적극적 으로 참여 하여 경영능력을 향상 시켜야 한다. 그리고 방법을 찾고 지금의 어려움을 극복하고 보다더 활기찬 농촌을 만들고, 도시와 농촌이 함께 상생하고 발전을 하기위해 우리모두의 힘과 지혜를 모으자
농협이 열정을 가지고 시작한 농촌사랑운동이 더욱 발전될수 있도록 지원하기 위하여 도농교류촉진법이 지난 2007년 11월22일 국회를 통과했다. 도농교류촉진법은 농촌사랑운동에 적극적으로 참여한 기업체에 세제혜택을 주고,학생들의 농촌체험 학습을 정규과목화 하여 농업과 농촌을 올바르게 이해할수 있도록 지원하고,농촌체험관광을 전문으로 하는 법인에 대하여 농어촌 폐교를 무상으로 임대해 주며, 농촌체험관광 전문가를 집중적으로 육성한다는 내용이 주요 골자이다.
도농교류촉진법이 더욱더 많은 성과를 창출하고 열매를 맺기 위해서는, 도시민을 맞기위한 만반의 준비를 해야한다. 향후 각급 학교 학생들의 농촌체험학습이 붓물을 이루고,수요도 급속히 증가될 전망 이므로, 학생들을 수용할수 있는 시설이 필요하다. 학생들을 수용하여 채험학습을 하기에는 농촌의 체험마을은 역부족이다. 그래서 농어촌 폐교를 정부 또는 지자체가 매입하여 농촌체험학습을 전문으로 운영하는 법인조직에 무상으로 임대해 주어 농촌체험학습의 활성화를 도모해야 한다.
그리고 농촌체험마을은 보다 향상된 체험프로그램과 고객감동의 서비스를 통해서 새롭게 도시민을 맞이해야한다. 각 마을별로 차별화된 서비스를 하지 않으면 도시고객을 유치하기 힘들다. 이제는 농촌체험마을과 타지역의 관광지가 무한경쟁을 해야하는 상황에 이르렀다. 그동안 정부와 농협에서 팜스테이마을 육성을 위해서 많은 노력을 펼쳐왔다. 체험마을을 운영하는 농업인들도 발상의 전환을 통하여 정부와 농협에 의존하는 안일한 생각을 버리고 자체적으로 고객을 유치하여 향토적자원과 농촌다움을 상품화 하여 적극적으로 마케팅하는 세일즈맨이 되어야 한다.
도시민들은 주말을 이용하여 여행할곳이 많이 있다. 농촌뿐만 아니라 해외로 나가는 여행객들의 수가 매년 중가하고 있다. 다시 말해서 다양한 여행상품이 소비자들을 위해서 준비되어 있어서, 소바들은 선택의 폭이 넓어졌다. 차별화된 서비스와 감동이 없이는 판매가 불가능하다. 농촌체험마을도 더이상 도시민에게 농촌의 향수와 애국심에 호소하는 마케팅 방법으로는 경쟁에서 살아남기 힘들다.
그래서 필자는 농촌체험마을 컨설팅과 현장교육을 하면서, 자기 마을만이 가지고 있는 특성과 장점을 발견하여 이것을 체험프로그램 으로 개발해야 한다고 강조하고 있다. 그러기 위해서는 마을의 지리적 환경과 역사,문화 등에 대하여 연구하여 자료를 만들어야 한다. 뿐만 아니라 다른지역의 우수한 사례를 벤치마킹 하여 좋은 내용은 적극 수용하여 자기 것으로 만들어야 한다. 기존의 생각과 틀에서 벗어나지 못하면 새롭고 다양한 아이디를 통한 경쟁력의 향상은 기대할수 없다.
농촌관광의 성패를 좌우하는 요인중에 한가지는 고객관리 이다. 고객관리와 영업실적의 관계는 상호불가분의 관계에 있다. 특히 농촌체험마을은 유·무형의 상품을 동시에 판매 하므로, 고객이 무엇을 필요로 하고 무엇을 원하는지 잘 알아야 한다. 단 한번 방문하여 마을에 머물다간 고객도 관리카드를 작성하여 고객과의 교감이 많으면 많을수록 지속적인 관계를 유지할수 있다. 고객관리를 잘 하기위해서는 고객들을 맞이하는 마음가짐과 자세가 반듯해야 하고, 언제나 친절하고 정감이 가는 인사와 응대가 기본이 되어야 한다.
그리고 깨끗한 마을환경과 철저한 위생 및 안전의 확보가 필요충분조건 이다. 어린이들이 여르철에 체험학습을 하면서 크고작은 안전사고가 빈번하는데, 마을 및 체험장에 위험요소를 제거하고,안전시설의 확보 및 안전요원의 배치와 보상보험을 반드시 가입해야 한다.
한정된 지면을 통해서 농촌체험의 활성화를 설명 하기엔 역부족 이다. 농촌다움과 깨끗한 자연환경이 어우러진 인정과 농촌의 문화를 잘 접목하여, 변화하는 도시소비자들의 취향에 부합하는 상품을 개발하고 제공해야 한다. 너무나 빠르게 변화하는 지금 시대는 소비자들의 감성을 읽지 못하면 결국은 경쟁시장에서 생존하기 어렵게 된다.
도농교류촉진법은 정부에서 도시민과 농업인들이 원할하게 상호간 교류를 할 수 있도록 지원하는 제도이므로, 좋은 제도를 잘 활용하지 못하면 아무런 성과를 거두기 어렵다. 외국의 그린투어리즘을 우리나라에 도입한 농촌관광이, 아직은 걸음마 단계 이지만, 앞으로 지금보다 더 농업소득에 있어서 비중이 커질것으로 예측이 된다. 농촌관광을 운영하는 주체는 농업인 이므로 좋은 제도를 최대한 활용하여 농업소득과 연결시키기 위한 노력을 해야한다.
앞에서 언급한 체험마을운영,마케팅,고객관리기법은 농협과 농진청에서 체계적으로 교육하고 있으므로 많은 농업인들이 적극적 으로 참여 하여 경영능력을 향상 시켜야 한다. 그리고 방법을 찾고 지금의 어려움을 극복하고 보다더 활기찬 농촌을 만들고, 도시와 농촌이 함께 상생하고 발전을 하기위해 우리모두의 힘과 지혜를 모으자