등록번호	중소벤처기업과-5218		주무관	중소기업육성팀장	중소벤처기업과장
등록일자	2023. 05. 22.				전결 2023. 5. 22.
결재일자	2023. 05. 22.
공개구분	대국민 공개
			협조자

생명의 땅 청년이 돌아오는 전남

2023년 전라남도 창업교실 추진계획(안)

	(중소벤처기업과)

2023년 전라남도 창업교실 추진계획

창업 희망 청년, 퇴직자, 소상공인 등을 대상으로 창업 절차, 지원 정책,

홍보·마케팅 기법 등 실무 위주의 교육을 통해 창업 성공률 제고

1		사업개요

❍ 사 업 명 : 2023년 전라남도 창업교실

❍ 사업기간 : ′23년 7월 ~ 11월 (5개월)

❍ 수행기관 : 전남신용보증재단 자영업종합지원센터

❍ 교육대상 : 도내 창업희망자 및 경영애로 소상공인 등

❍ 참여인원 : 50명 내외

❍ 총사업비 : 30백만원(도비 100%)

❍ 주요내용

- 3일 과정(12H)의 엄선된 소상공인 전문교육

- 교육 수료 후 수료생에게 맞춤형 컨설팅 또는 멘토링 지원

- 전담 매니저 체계로 세밀한 프로그램 진행과 밀착 사후관리

3단계 육성프로그램
STEP Ⅰ	⇒	STEP Ⅱ	⇒	STEP Ⅲ
심화교육		컨설팅‧멘토링		사후관리

2		세부 계획

1. 심화교육(STEP Ⅰ)

❍ 교육일정

- 교육 일시) 7.3.(월) ~ 7.5.(수), 12H(3일×4H)

- 교육방식 및 장소) 비대면, 화상회의 프로그램(ZOOM) 활용한 교육

* 강사수급 등 내부 상황에 따라 교육방식 및 일정 등 변경될 수 있음

❍ 커리큘럼

구 분			교육 과목	강 사
7/3	13:30~15:30	2H	· 창업 가이드 - 창업 절차, 기업가 정신, 정부지원정책	송홍민 (컨설턴트)
	15:30~17:30	2H	· 창업자를 위한 세무·회계 - 손익계산, 매출관리, 세금신고 주의사항 등	정유철 (세무사)
7/4	13:30~15:30	2H	· 창업자를 위한 노무관리 기초 - 채용 유의사항, 근로계약서 작성방법 등	조현실 (노무사)
	15:30~17:30	2H	· 창업할 때 꼭 알아야하는 법률지식 - 임대차 계약, 상표권, 거래처부도 등	배향미 (변호사)
7/5	13:30~17:30	4H	· 창업사업자를 위한 마케팅 - 업종별 활용도가 높은 SNS소개 및 활용법 - 신규오픈 이벤트 방안 소개 등	신성수 (컨설턴트)

* 강사수급 및 교육수요 등 내부 상황에 따라 일정 및 과목 등 변경될 수 있음

2. 컨설팅·멘토링(STEP Ⅱ)

❍ 지원대상

- 심화교육 수료생 또는 전라남도 추천 업체

❍ 운영방식 : 고객 니즈에 맞게 전문가 투입

- 사업효과 극대화를 위해 예산 범위내에서 횟수를 합리적으로 운용

❍ 주요내용

- 수행기간 : 7~10월(4개월)

- 2~3회 과정으로 분야별 전문 컨설턴트·멘토 매칭

- 경영애로사항에 대한 경영진단 및 솔루션 제공, 성공비법 전수

- 프로그램 진행 시 사업개선을 위한 수행과제 부여

- 전담직원 현장점검 실시 및 철저한 사후관리

STEP 1	‣	STEP 2	‣	STEP 3	‣	STEP 4
신청		배정		경영진단		해결과제 발굴
						▼
STEP 8	◀	STEP 7	◀	STEP 6	◀	STEP 5
만족도조사		이행점검		수행		해결방안 수립

❍ 지원체계

3. 사후관리(STEP Ⅲ)

❍ 지원대상 : 컨설팅·멘토링 참여 업체

❍ 주요내용

- 프로그램 중 부여된 수행과제에 대한 이행 여부 확인

- 컨설팅․멘토링 과정 중 발생한 문제점에 대한 신속한 조정

- 미이행 과제 진행 유도 및 경영애로사항에 대한 후속 지원

❍ 성과분석 및 결과보고

- 컨설팅 착수 前·後 3개월 매출추이 파악 및 사업효과 분석(10~11월)

- 사업결과보고 및 정산보고서 제출(11월)

3		향후계획

❍ 2023년 창업교실 업무 위수탁 협약서 체결 : ′23. 5. 26.限

❍ 교육생 모집 및 홍보                     : 23. 6월중

❍ 심화교육 실시                           : ′23. 7. 3. ~ 7. 5.

❍ 컨설팅·멘토링 및 현장관리              : ′23. 8. ~ 10.

❍ 매출점검 및 결과보고서                  : ′23. 11.

[별표1]

전라남도 창업교실 참가신청서

1. 신청자 정보

사 업 단 계	□ 기존사업자 □ 예비창업자
신청인(대표자)		생 년 월 일	년 월 일
성 별	□ 남 □ 여	휴 대 폰
사 업 체 명		사업자번호
개 업 일 (창업예정시기)		업 종
이 메 일		매출자료 담당 연락처	*회계사무소, 카드단말기 관리사 등 매출자료 담당 연락처 기재
사업장 주소 (창업 예정지역)

※ 컨설팅·멘토링 신청자에 한하여 매출자료 담당 연락처 기재

2. 신청분야

구 분	□ 소상공인교육 □ 컨설팅 □ 멘토링
상세과정
신청사유	사업 애로사항 등 구체적으로 기재

3. 추가서류

추가서류	- 개인정보 수집․이용 및 제공 동의서 - 사업자등록증 사본 (컨설팅 및 멘토링 신청 시)

컨설팅·멘토링 종료 후 사업의 성과측정을 위하여 매출자료 담당 연락처를 통해

매출 자료를 재단에서 제공 받는 것에 대하여 동의하며,

위와 같이 전라남도 창업교실을 신청합니다.

20    .     .     .

신청인 :                     (인)

[별표2]

자영업종합지원 서비스 제공을 위한 개인정보 수집‧이용 및 제공 동의서

상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 전라남도 수탁사업과 관련하여 재단이 본인의 개인 및 기업정보를 수집·이용 및 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제23조 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.

□ 개인정보 수집‧이용 내역(필수사항)

항 목	수집․이용 목적	보유기간
가. 개인정보 : 성명, 생년월일 나. 기업정보 : 업체명, 사업자등록번호, 법인번호, 주소, 전화번호, 매출정보	상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 전라남도 수탁사업 관련 업무수행, 만족도 조사	업무종료일 로부터 3년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 전라남도 수탁사업의 참여가 제한됩니다.

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까? (□동의함 □동의하지 않음)

□ 선택적 개인정보 수집‧이용 내역(동의거부 가능)

항 목	수집․이용 목적	보유기간
가. 주소, 전화번호, 핸드폰번호 나. 사업체 규모, 시설 등 사업체 현황정보	지원사업 안내, 분쟁 해결, 민원 처리, 사업홍보관련 SMS, DM발송	업무 종료일 로부터 3년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대해 동의를 거부하셔도 상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등  전라남도 수탁사업 참여는 가능하나, 이후 원활한 업무수행·분쟁·민원 해결에는 제한이 있을 수 있습니다.

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까? (□동의함 □동의하지 않음)

□ 개인정보 3자 제공 내역

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유기간
전라남도 지원사업 소관부처	전라남도의 소기업, 소상공인 지원정책 수립 등 원활한 수탁사업 수행	전라남도 수탁사업과 관련하여 수집한 개인정보 일체	3년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 전라남도 수탁사업 참여가 제한되거나 혜택의 제한이 있을 수 있습니다.

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까? (□동의함 □동의하지 않음)

년    월    일

신청인(대표자)	(인)	생년월일
사업체명		사업자등록번호 (법인번호)

전남신용보증재단 귀하

[별표3]

교육프로그램 만족도 설문지

다음의 설문조사에 성실히 답변해 주시면 감사하겠습니다.

[질문1] 수강한 교육프로그램이 만족스럽다

매우 그렇다	대체로 그렇다	보통이다	대체로 그렇지 않다	매우 그렇지 않다

[질문1-1] 가급적 객관적으로 강의를 평가를 해주신다면?

과목명	질문사항	매우 그렇다 (5점)	대체로 그렇다 (4점)	보통 이다 (3점)	대체로 그렇지 않다 (2점)	매우 그렇지 않다 (1점)
<강사: >	강의내용 우수
	강의진행 만족
	사업운영 도움됨
	타인 강의추천

[질문1-2] 이번 수강과목 외 듣고 싶은 강의 분야가 있습니까?

[질문1-3] 개선의견 및 건의사항이 있습니까?

[질문1-4]  향후 ‘전라남도 창업교실’을 수강하신다면, 어떤 방식으로 교육 수강하시길 원하십니까?

대면 집합교육	비대면 온라인 교육

▪대면 집합교육 : 전남신용보증재단 순천지점 또는 목포지점에서 진행 예정이며,  1일 4시간 (오후 1시 30분~5시 30분) 기준 총 3일 12시간 교육예정으로 3일간 참석 필수

▪비대면 온라인 교육 : 온라인 화상회의시스템(ZOOM)을 활용하여 실시간 강의 송출하여  교육생이 원하는 장소에서 휴대폰, 태블릿, PC 등으로 강의 시청 가능하며,  1일 4시간 (오후 1시 30분~5시 30분) 기준 총 3일 12시간 교육예정으로 3일간 수강 필수

[질문2] 자영업종합지원센터에서 받고 싶은 추가서비스가 있습니까?

컨설팅	멘토링	불공정피해상담	SNS실전교육

▪컨설팅 서비스란?  예비창업자, 기존사업자를 대상으로 전문컨설턴트가 사업장에 방문하여

사업타당성, 상권입지, 마케팅, 점포운영, 고객관리, 세무, 회계, 노무 등의 전문 상담을 제공

▪멘토링 서비스란? 창업성공기업이 멘토가 되어 경영 노하우를 현장에서 무료로 전수

▪불공정피해상담이란? 가맹사업, 하도급거래, 대규모유통업거래, 불공정약관, 임대차분쟁 등 불공정 거래로 피해를 입은 도내 소상공인을 위한 지원

▪SNS실전교육이란? 온·오프라인 방식으로 제공되는 소상공인 디지털 역량 강화를 위한

실습 중심 교육

[질문3] 다양한 소상공인 지원사업 등 홍보자료 안내 수신에 동의하십니까?

동의함	동의하지 않음

20  .     .      .

작성자 :            (인)

[별표4]

컨설팅 수행 계획서

「작성 전 주의사항」

본 컨설팅 수행 계획서는 컨설팅 전 철저한 사전준비를 도모하고자 하는 과정으로 ①컨설팅 착수 전 사전조사를 통한 계획서 초안 작성 ②이후 착수 미팅 시 수진업 체와 협의를 통해 최종 확정된 수행 계획서를 ③반드시 착수미팅 후 2영업일 이내 센터에 제출 바랍니다.

□ 컨설팅 목적

□ 컨설팅 중점과제(수진업체 상황에 맞게 3건 이내로 결정)

우선순위	중점과제	수행범위

□ 컨설팅 수행계획서

방문일(회차)	단계		주요 수행계획		비고
20 . . . (1회차)	컨설팅 수요점검
	현황진단	외부환경 특이점
		내부역량 평가
	중점과제 도출
20 . . . (2회차)	중점과제별 해결방안 도출		사업전략
			기능별전략
20 . . . (3회차)	해결방안 실행과제 도출

※ 세무 및 노무컨설팅의 경우 해당 분야에 집중된 현황진단과 과제도출만 계획에 반영

위와 같이 전라남도 자영업종합지원센터 컨설팅 사업을 수행하겠습니다.

20  년   월    일

전문컨설턴트 :                    (인)

수진업체대표 :                    (인)

[별표5]

컨설팅 협약서

컨설팅주제
협약당사자	수진업체 대표		컨 설 턴 트

컨설팅 기간은 20  년    월    일 ∼ 20  년    월    일로 한다.

2. 컨설팅 비용은 컨설팅 보고서 제출 익월 15일 이내에 지급한다.

단, 컨설팅 수행이 불성실하거나 관련 규정을 미준수하는 경우 대금 지급을 거절할 수 있다.

3. 수진업체와 컨설턴트는 신의, 성실, 비밀엄수 의무를 갖는다.

4. 컨설턴트는 본 협약의 업무를 제3자에게 하도급 주어서는 안된다.

5. 컨설턴트는 컨설팅 종료 후 3영업일 이내에 컨설팅 보고서를 수진업체와 전라남도 자영업종합지원센터에 제출하여야 한다.

6. 수진업체와 컨설턴트는 컨설팅 결과에 대하여 전라남도 자영업종합지원센터의 평가, 조사에 성실히 응하여야 한다.

7. 본 협약은 협약 당사자의 불신, 컨설팅 착수지체, 예산 소진, 기타 수행 불가 사유가 있을 경우 해지되며, 해지에 이의를 제기할 수 없다.

8. 컨설팅 수행으로 인하여 발생한 모든 산출물에 대한 권리는 컨설팅 비용 지급과 동시에 수진업체에 귀속되며, 전라남도 자영업종합지원센터는 우수 컨설팅에 대한 사례의 전파·확산을 위해 활용할 수 있다.

9. 컨설팅 과정 또는 결과에 하자가 있을 경우 컨설턴트는 재 컨설팅을 실시하여야 하며, 이 경우 컨설턴트는 재 컨설팅에 대한 비용을 지급받을 수 없다.

10. 본 협약서는 3부를 작성하여 자영업종합지원센터, 수진업체, 컨설턴트가 각 1부씩 보관한다.

컨설턴트는 컨설팅 과정 중에 컨설팅에 대한 별도의 대가를 수진업체에게 요구하거나 지불받지 않습니다.

수진업체는 컨설팅 지원 후 만족도 조사에 성실히 응할 것이며, 성공적으로 경영 개선할 경우,

성공 경험을 성공사례집(책) 등으로 다른 자영업자들과 나누는 것에 동의합니다.

본 컨설팅 과정은 사업 운영에 관한 조언일 뿐이며, 컨설팅에 다른 경영 개선 활동의 결정은 수진업체 본인의 의사에 따라 진행되는 것이며, 그 결과에 대한 책임이 본인에게 있음을 알고 있습니다.

20   년    월    일

수진업체명		대 표 자	(인)
컨설팅기관		컨설턴트	(인)

[별표6]

멘토링 협약서

멘토링주제
협약당사자	멘 토		멘 티

1. 멘토링 기간은 20  년   월   일 ~ 20  년   월   일로 한다.

2. 멘토링 수행에 따른 비용은 멘토링 수행일지 제출 후 익월 15일 이내에

지급한다. 단, 멘토링 수행이 불성실하거나 관련 규정을 미준수하는 경우 대금

지급을 거절할 수 있다.

3. 멘티와 멘토는 신의, 성실, 비밀엄수 의무를 갖는다.

4. 멘토는 본 협약의 업무를 제3자에게 하도급 주어서는 안된다.

5. 멘티는 멘토의 사업장에 제3자를 대리 출석하게 할 수 없다.

6. 멘티와 멘토는 멘토링 결과에 대하여 전남신용보증재단의 평가, 조사에 성실히

응하여야 한다.

7. 본 협약은 협약 당사자의 불신, 멘토링 착수지체, 예산소진, 기타 수행불가

사유가 있을 경우 해지되며, 해지에 이의를 제기할 수 없다.

8. 멘토링 수행으로 인하여 발생한 모든 산출물에 대한 권리는 멘토링 비용지급과

동시에 전남신용보증재단에 귀속되며, 전남신용보증재단은 우수 멘토링에 대한

사례의 전파․확산을 위해 활용할 수 있다.

9. 멘토링 과정 또는 결과에 하자가 있을 경우 멘토는 재 멘토링을 실시하여야

하며, 이 경우 멘토는 재 멘토링에 대한 비용을 지급받을 수 없다.

10. 본 협약서는 3부 작성하여 전남신용보증재단, 멘티, 멘토가 1부씩 보관한다.

멘토는 멘토링 과정 중에 멘토링에 대한 별도의 대가를 멘티에게 요구하거나 지불받지 않습니다.

멘티는 멘토링 지원 후 만족도 조사에 성실히 응할 것이며, 성공적으로 경영 개선할 경우,

성공 경험을 성공사례집(책) 등으로 다른 자영업자들과 나누는 것에 동의합니다.

본 멘토링 과정은 사업 운영에 관한 조언일 뿐이며, 멘토링에 다른 경영 개선 활동의 결정은 멘티

본인의 의사에 따라 진행되는 것이며, 그 결과에 대한 책임이 본인에게 있음을 알고 있습니다.

20   년    월    일

멘티업체명		멘 티	(인)
멘토업체명		멘 토	(인)

[별표7]

보 안 서 약 서

본인은 전남신용보증재단 자영업종합지원 사업과 관련하여

다음과 같이 보안 및 비밀유지 서약서를 제출합니다.

1. 전남신용보증재단 자영업종합지원 사업을 수행하는 과정에서 취득한 일체의     자료 및 정보 등을 임의로 타인에게 누설 또는 공개를 하여서는 아니 되며,     본인 또는 제3자의 이익을 위하여 이용하지 아니한다.

2. 업무 수행과정에서 취득한 사업체․개인정보 및 작업물은 최대한 보안조치하여   자료가 외부에 유출되지 않도록 하고, 수행 목적 이외의 용도로 사용하지

아니한다.

3. 수행 기간은 물론 사업종료 후에도 본인이 취득한 관련 기밀사항에 대하여    침묵의 의무를 부담하며 외부유출을 하지 아니한다.

4. 위 항을 위반하여 전남신용보증재단 또는 수진업체에 손해를 끼친 경우는 그 손해를 배상하며, 민·형사상의 문제 발생 시 책임을 진다.

20  년   월    일

성    명 :               (인)

생년월일 :

주    소 :

전남신용보증재단 • 수진업체 대표 귀하

[별표8]

기업체 성실이행 서약서

본인은 전남신용보증재단 「전라남도 자영업종합지원센터」의

컨설팅 또는 멘토링 사업의 수혜자로서 재단사업 취지와 방침을 이해하고 성실히 이행 할 것을 서약합니다.

□ 컨설팅 또는 멘토링 지원사업에 있어 모든 과정이 성공적으로

수행 될 수 있도록 적극적으로 참여한다.

□ 사업수혜자로서의 명예, 품위, 청렴을 준수, 성실히 참여하여 전남지역 경제 발전과 혁신을 위해 노력한다.

□ 컨설턴트 또는 멘토로부터 법률과 윤리에 위배되는 금전, 접대, 향응 등을 받지 않는다.

□ 컨설턴트 또는 멘토로부터 부여받은 단기수행과제는 경영개선을 위해 성실히 이행한다.

20  년   월    일

기 업 체 :

대 표 자 :              (인)

('09.3.11, 내부자료검토, 농업정책국)

담당자	센터장

[별표9]

컨설팅 중간점검일지

개 요
2회차 수행일자	사업체(대표자)	업종(주요제품)		컨설턴트명
20 . .
주 소
주요내용
컨설팅 관련 점검사항 및 수진업체 애로사항
최근 3개월 매출현황(파악 가능한 실제 매출, 파악불가 경우 공란처리)
o월	o월		o월
천원	천원		천원
※ 객관적 매출자료(포스/장부/재무제표 등) 존재 유‧무 : 유( )/무( )

상기와 같이 컨설팅 중간점검을 실시하였습니다.

20  년  월   일

조사자 :                     (인)

[별표10]

컨설팅 보고서

1. 일반사항

수행기간		업 체 명		대 표 자
업 태		종 목		컨설턴트	(인)
컨설팅 주제

2. 일자별 컨설팅 주요 내용

실시 일자	주요 내용(핵심만)

3. 재무 상태                             (최초 컨설팅 진행 전월 기준)

계정과목	금액(천원)	비율	비고
1. 매 출 액
2. 매 출 원 가
3. 판매관리비
1) 인 건 비
2) 임 차 료
3) 기타 경비
4. 영 업 손 익
5. 영업외 손익
6. 당기순이익

4. 이슈 도출 및 해결

[1회차-20  .  .  .]

〇 이슈 1 :  ex) 매장 내 동선관리

▷ 문제진단

문제점에 대한 기술

▷ 해결내용

진단된 문제에 대한 해결내용 기술

▷ 수행증빙자료

제시한 해결에 대한 구체적 수행증빙자료 첨부

〇 이슈 2 :  ex) 수익성 제고를 위한 가격전략

▷ 문제진단

문제점에 대한 기술

▷ 해결내용

진단된 문제에 대한 해결내용 기술

▷ 수행증빙자료

제시한 해결에 대한 구체적 수행증빙자료 첨부

[2회차-20  .  .  .]

〇 이슈 1 :  ex) 매장 내 동선관리

▷ 문제진단

문제점에 대한 기술

▷ 해결내용

진단된 문제에 대한 해결내용 기술

▷ 수행증빙자료

제시한 해결에 대한 구체적 수행증빙자료 첨부

〇 이슈 2 :  ex) 수익성 제고를 위한 가격전략

▷ 문제진단

문제점에 대한 기술

▷ 해결내용

진단된 문제에 대한 해결내용 기술

▷ 수행증빙자료

제시한 해결에 대한 구체적 수행증빙자료 첨부

[3회차-20  .  .  .]

〇 이슈 1 :  ex) 매장 내 동선관리

▷ 문제진단

문제점에 대한 기술

▷ 해결내용

진단된 문제에 대한 해결내용 기술

▷ 수행증빙자료

제시한 해결에 대한 구체적 수행증빙자료 첨부

〇 이슈 2 :  ex) 수익성 제고를 위한 가격전략

▷ 문제진단

문제점에 대한 기술

▷ 해결내용

진단된 문제에 대한 해결내용 기술

▷ 수행증빙자료

제시한 해결에 대한 구체적 수행증빙자료 첨부

5. 수진업체 수행과제(매출측정이 어려운 업체는 반드시 장부기재 과제 부여)

과제명	주요 내용(3개월 내 수행가능한 단기과제를 부여)

※ 컨설팅 완료 후 재단에서 수진업체 방문하여 수행과제 이행여부 확인 예정

6. 추가 컨설팅 필요시 판단 사유

기본 컨설팅 이외 추가 컨설팅 필요 사유

7. 컨설팅 현장사진

1회차 20 . . .	2회차 20 . . .	3회차 20 . . .

담당자	센터장

[별표11]

멘토링 수행일지

전라남도자영업종합지원센터장 귀중

수행기간		업 체 명		멘 티
업 태		종 목		멘 토	(인)
멘토링 주제

차수	주요 문제진단	노하우전수 내용	향후 수행과제 (3개월 내 단기적용 가능항목)
1일차 (0/0)
2일차 (0/0)

20  년도 전남신용보증재단에서 진행하는 멘토링 사업을 멘토와 멘티 상호간 성실하고 충실하게 수행했음을 확인합니다.

□ 최근 3개월 매출현황 (파악 가능한 실제 매출, 파악불가 경우 공란처리)

O월	O월	O월
천원	천원	천원
※ 객관적 매출자료(포스/장부/재무제표 등) 존재 유무 체크 : 유( ) / 무( )

□ 매출증빙자료

O월	O월	O월

□ 멘토링 수행사진

1회차 20 . .	2회차 20 . .

[별표12]

담당자	센터장

컨설팅/멘토링 고객만족도 조사표

(20    .    .    .)

업 체 명		업 종		대 표 자
수행기간				컨설턴트 (멘 토)

구 분	평 가 항 목		전혀 아니다	⇠⇢	매우 그렇다
일 반	1. 컨설턴트(멘토)가 약속 일정을 잘 지켜 주었습니까?		1……2……3……4……5
	2. 컨설턴트(멘토)가 전문가로서 충분한 역량을 갖추고 수행과정에 참여하고 있습니까?		1……2……3……4……5
소통능력	3. 컨설턴트(멘토)가 경청의 자세로 친절하고 성실하게 수행과정에 임했습니까?		1……2……3……4……5
수행능력	4. 컨설턴트(멘토)가 귀사의 경영상 문제점을 정확하게 진단해주었습니까?		1……2……3……4……5
	5. 컨설턴트(멘토)가 귀사의 경영상 문제점에 대한 다양한 해결방법을 제시했습니까?		1……2……3……4……5
효과성	6. 컨설턴트(멘토)가 수행 가능한 단기과제를 적절하게 제안하였습니까?		1……2……3……4……5
	7. 컨설턴트(멘토)가 제시한 단기과제는 사업 운영시 활용하기에 적절하였습니까?		1……2……3……4……5
종합 만족도	8. 이번 컨설팅(멘토링)에 대해 전반적으로 만족하십니까?		1……2……3……4……5
계
종합평가의 총합이 총점 16점 이하인 경우		□ 컨설턴트(멘토)의 전문성 부족 □ 컨설팅(멘토링) 내용의 구체성이 없거나 신뢰성이 부족 □ 컨설팅(멘토링)의 단기과제가 불분명하거나 활용도 부족 □ 컨설턴트(멘토)가 불친절하고 성실하지 못함 □ 기 타 ( )
기타 고객의견 사항