국민들께 행복을 이어주는 사회복지통합관리망 개통

보건복지가족부는 1월 4일부터 「행복e음」 사회복지통합관리망 운영을 본격 시작하였다.

○ 사회복지통합관리망이란?

「행복e음」 사회복지통합관리망은 지자체 공무원들의 복지행정업무 처리를 지원하는 정보시스템으로서 지자체에서 집행하는 120여개의 복지 급여 및 서비스 이력을 개인별․가구별로 통합 관리하게 된다.

○ 국민들에게 좋아지는 점은 무엇인가?

「행복e음」 운영으로 지자체의 복지대상자 선정이 보다 정확하고 효율적으로 이루어지게 되고 국민들에게는 꼭 필요한 서비스가 누락되지 않고 더 나은 서비스를 제공하게 되었다.

① (찾아가는 서비스 제공) 보다 효율적이고 일관성 있는 일처리로 일선 공무원의 행정업무를 줄여 주민을 직접 찾아가서 상담하고 서비스를 제공할 수 있는 여건이 마련되었다. 또한 복지대상자의 복합적인 욕구를 근복적으로 해결하기 위해 공공서비스 뿐 아니라 민간서비스도 연계하여 제공하는 사례관리도 지원할 수 있다.

② (맞춤형 서비스) 거동이 불편한 노인, 실직으로 생활이 어려운 분들, 보육시설을 찾는 맞벌이 부부 등 국민 누구나 읍면동사무소를 방문하면 필요한 복지서비스를 맞춤형으로 제공받을 수 있게 된다.

③ (일괄신청 및 서류감소) 서비스 신청도 개별적으로 하는 것이 아니라 가구의 상황에 맞추어 한 번에 신청가능하여 서비스 받기도 수월해졌다.

④ (공무원 부정소지 및 부정․중복수급 방지) 복지급여 지급과정에서 부정소지 차단하고 실명확인 거침으로써 재정의 투명성을 제고하였고 중복수급 및 부정수급도 차단할 수 있게 되었다.

담당부서 : 사회복지통합관리망 구축추진단   ☎ 02-721-9212

행복e음 개통 및 국민에게 좋아지는 점