강진군민으로서 내가 살고있는 주거지와 관련해서 강진군청으로부터 도움을 받고자 하는 민원을 넣었었다.
민원 사항을 처리하는 일에서 서성훈 주무관이 담당을 하였다.
주무관으로서 맡은 업무가 많이 분주한 것으로 느껴졌다. 서주무관은 사전에 전화를 걸어서 시간약속을 하고, 약속 시간에
정확히 도착하여 얘기를 하고 상황파악을 한 다음에는 간단한 해결책을 제시하고, 다음 업무를 처리하기 위해서 시간을 지체하는
일이 없이 바로 자리를 떴다. 그 후 급히 또 다른 제안을 했을 때,
본인이 맡고 있는 업무와 직결되지 않아서인지 일단 관련 부서와 협의를 하겠다고 말하고 기다리게 한 다음에 민원을 해결할 방도를 찾아내어 민원인에게 도움이 되게 해결책을 가르쳐 주었고 실제로 잘 진행되어서 감사한 마음을 갖게 되었다.
이 곳에서 일일히 내용을 공개하지는 않지만 민원인 본인이 절차적 흐름 과정에서 감동을 얻은 바, 칭찬합시다에 글을
올리는 것으로 감사한 마음을 전하는 것이다.
앞으로도 민원인의 사정을 잘 헤아리고 편의를 위해서 열심히 뛰는 자세를 꾸준히 유지한다면 본인의 발전에 큰 공적이 되리라
믿어 의심치 않는다.
서성훈 주무관의 업무처리 방식을 재삼 칭찬하는 바입니다.