반값여행 정산 불편

글번호
616214
작성일
2024.06.08 05:22
등록자
임○○
조회수
59
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신문등 여러 경로를 통해 강진군의 홍보를 접하고 강진 1박2일 여행을 시도했슴.
서울에서 자동차로 움직이기에는 워낙 장거리라 ktx 소카묶음으로 목포를 거쳐 강진여행을 함.

볼거리가 많았고 훌륭한 리더덕분에 원격지에서 이렇게 찾아오게 만드는구나 하며 칭송하게 만들었음.
풍성한 볼거리에 비해 먹거리는 전반적으로 부실했음.

여행후 소카반납후 목포역에서 기차를 기다리며 정산신청을 하는데 정산시스템 정말 불편함.

영수증 건건이 업로드하는데 용량이 크다고 다시 올리라고.. 강진군의 담당자 통화후 캡처해서 사이즈 줄여 올리라고 해서 세번의 시도끝에 간신히 올림.

좋은 취지로 강진군의 초대?를 받고 방문했으나 정산신청 불편해서 말짱 도루묵되는 기분.

입에서 입으로 소개해야될텐데 도저히 권장 못하겠음.

다음날 톡을 보니 미비사항 보완 요구..

아고다를 통해 숙소예약했고 이메일 확인서를 보냈는데
카드증빙이 안되었다나 모라나..
다시 홈피에 올리려는데 여기서 홈피 먹통..

담당자 통화, 업무용 전화등 개별번호를 주시면 쉽게 보완되지 않겠느냐..
홈피에 다시 올리라는 원칙적인 답변만 들음.

군수님의 좋은 취지를 다 말아잡수시는 담당자들의 경직된 태도..

암튼 정산 시스템 너무 불편합니다.

카드사용내역 첨부합니다.

확인후 정산해주던지 말던지 조치후 연락바랍니다.

민원업무처리

진행상태
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료

안녕하세요?

먼저 강진반값여행을 이용하시는데 불편함을 드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.


참여자분들의 불편함이 없도록 지속적으로 점검하고 보완하고 있으나, 영수증 매수가 많은 경우 용량이 초과하여 증빙서류 첨부에 불편함을 겪는 상황이 발생하곤 합니다. 참여자들께서 불편함이 없도록 추가 증빙자료를 전송받을 수 있는 방안을 마련하도록 하겠습니다.

또한, 온라인 플랫폼에서 숙박을 예약한 때에는 카드번호가 기재된 영수증을 별도로 확인하고 있는 점 널리 이해해 주시기 바랍니다. 

군비로 마련된 사업비를 참여자분들께 지급하다보니 이용조건 등이 다소 까다롭습니다. 이것은 예산이 무분별하게 집행되는 것을 방지하기 위한 절차로 생각하여 주시면 감사하겠습니다. 

선생님께서 남겨주신 불편 사항들은 꼼꼼히 검토하여, 앞으로 이용하실 참여자분들의 불편함이 없도록 더 개선해 나가도록 하겠습니다. 

마지막으로, 첨부해 주신 서류들은 확인 후 당일 바로 정산 처리해 드렸습니다. 

가족, 친구, 지인들과 다시 강진을 방문하시어 수령한 정산금을 사용하신다면 더할 나위 없이 좋겠지만, 재방문이 어려운 원거리 거주 참여자분들을 위해 강진군의 농수특산물을 판매하는 초록믿음 온라인몰에서도 정산금을 사용하실 수 있도록 구축해 두었으니 한번 이용해 보시길 추천드립니다.


방문하시는 모든분들이 관광하시는 동안 불편함 없이 좋은 추억을 남길 수 있도록 우리군에서는 아름다운 관광지 만들기, 친절한 안내, 깨끗한 시설들을 갖출 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

2024년06월11일 16시06분강진군청(--)