비플페이에서 구입한 상품권을 사용할 곳이 없습니다

글번호
611045
작성일
2024.03.09 15:04
등록자
김○○
조회수
184
Screenshot_20240309_143950.jpg
Screenshot_20240309_144226.jpg
안녕하세요.

강진지역상품권을 현재는 지역상품권(CHAK)에서 충전해 사용합니다.
3~4년전에는 비플페이에서 구입을 했습니다.

저는 아직 비플페이에서 구입한 상품권 잔액이 16만원이 있으며 사용기한이 2027~2028년까지입니다.

사용매장을 확인하고 방문을 하는데,
비플, cHAK어플 모두 QR코드로 결재를 하는데 비플페이로 결재할 수 있는 매장이 없습니다.

매장 사장님 말씀은 비플,제로페이는 이제 결재가 안되고 지역상품권(CHAK)어플로만 결재가 된다고 말씀하십니다.

그래서 비플페이 지역상품권을 결재하지 못했습니다.

1) 서울시처럼 제로페이 사용을 서울페이로 연계해 사용할 수 있게 시민들의 편익을 제공햇듯이,
비플페이에 있는 강진사랑상품권 잔액을 지역상품권(CHAK)어플로 연계해주십시요.
2) 어렵다면 관내업소에 비플페이에서 구입한 지역상품권을 사용할 수 있는 매장을 확인하고, 매장에 다시 안내해주시고, 업소에 제공한 QR코드를 강진시청 게시판에 공개해주십시요
3) 어럽다면 환불해주십시요.


민원업무처리

진행상태
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료

안녕하십니까?

선생님께서 군수에게 바란다를 통해 건의하신 내용에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.


선생님 민원사항은 비플페이로 구입한 상품권 사용처 없음에 관한 것으로 이해됩니다.

강진군은 제로페이에 있던 상품권 잔액을 착(chak)으로 20247~8월 중에 이관할 예정입니다. 이관 작업전 제로페이 고객을 대상으로 이관 절차 등에 관해 안내를 진행할 예정이니 그때까지 다소 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.


선생님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 축제마케팅추진단 지역경제연결팀(061-430-3083)에게 연락해주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024년03월12일 14시03분강진군청(--)