청자축제 미숙함

글번호
610192
작성일
2024.02.26 16:00
등록자
정○○
조회수
212
청자축제장에 가서 청자박물관과 한국민화뮤지엄과 이곳 저곳을 관람 후에 저녁식사장에 가서 음식을 먹고 난 후 5만원이상 결재시에 강진 상품권을 준다는 플랭카드를 보았고 식당주인도 영수증을 가지고 가면 상품권을 준다고 하였습니다.
저녁식사 시간이 늦어졌기에 먼저 결재를 한 후에 식사가 나왔습니다.

저녁 식사 결재 시간이 저녁 7시 11분 이었습니다.
그러나 플랭카드에 몇시까지 준다는 말은 없었기에 저녁 8시가 넘어서 나왔습니다. 그리고 카페에서 커피를 먹고 나온 시간이 8시30분 정도 되었습니다. 끝나고 나서 상품권을 받으려고 하니 어디서 주는 줄도 모르고 하여 그 이틑날 26일 아침 일찍 가서 말을 했더니 안 된다고 하여 그러나 여행자들이 어디가 어딘지 모르고 여행을 다니는데 그날만 허용한다고 하니 참으로 마음이 안타갑습니다. 그래서 군수님께 글을 드립니다.



민원업무처리

진행상태
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료

안녕하십니까?


선생님께서 군수에게 바란다를 통해 건의하신 내용에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.


선생님 민원사항은 상품권 이벤트 종료시간 안내 미흡에 관한 것으로 이해됩니다.

상품권 교환부스 운영 마감시간(이벤트 종료 시간 : 오후 8) 안내를 전단지, 배너 등에 하였으나 푸드코트 플래카드에 미기재 되어있어 이벤트 참가에 혼란을 드린 점. 이벤트 운영에 미숙함이 있었다는 점. 사과드립니다. 제기하신 민원 이후, 푸트코트 및 교환부스에 종료시간을 추가로 부착하여 조치하였으며, 추후, 유사한 이벤트 진행 시, 운영시간 등 운영절차 등을 세세히 작성·홍보하여 불편함을 최소화해 나가도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송하다는 말씀 거듭 드리며 앞으로도 강진군 행정에 빈틈이 있거나 미흡한 사항이 있으시면 여러 가지 소통의 창구를 통해 강진군 발전을 위해 소중한 의견 및 건의사항을 제안해 주시길 간절히 요청드리는 바입니다.


선생님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 강진군청 축제마케팅추진단 지역경제연결팀(061-430-3083)에게 연락해주시면 친절하고 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024년02월28일 09시02분강진군청(--)