세상에 이런일이 강진군 성전 터미널 매표소 여직원 불천절 최고조!! 카드기 비치바랍니다!!

글번호
592916
작성일
2023.06.23 20:57
등록자
구○○
조회수
360
다름아니오라

완도자연휴양림 갔다고 돌아오는길에 대중교통을 이용하고 왔는데 정말로 불편했어요
완도에서 해남까지 성전에서 장흥까지 오는 여정이였어요!
그런데 황당하다! 당당하다! 성전 매표소 여직원 왈! 민원을 내라고 해서 당당하게 민원을 내라고해서
아래와 같이 시정되게 해주세요!

==아래==
1. 위에서 언급한대로 완도에서 해남 또 행남에서 성전행으로 탔어요!
그런데 성전 매표소에서 황당하게 카드기가 없어서 현금도 없고 참 난감했어요 집에는 와야 하고
현금만 받고 난감했어요! 왜? 요즘 다 카드기가 있어서 카드로 결재하는데 왜? 없나고 하니까 당당하게
없다고 하면서 민원을 내라고 당당하게 말했어요. 정말로 날씨는 더운데 짜증도 나고 지금 모든 지방 자치단체가
친절하고 고객유치에 열과 성의를 다하고 있는데 요 왜? 성전매표소만 현금반 받나요!
카드기를 설치하고 카드로 졀재하게 해주세요! 장흥에서 밴치마킹을 해보세요!! 그리고 강진군수님께서 매표소 직원들 교육좀 잘 해주세요! 정말로 불친절에 극치였어요!

2. 불친절 시간: 성전에서 2023.6.23 오전 11:40분 발 장흥행 입니다.[금호고속]

3. 처리 결과를 반드시 통보 바랍니다.



민원업무처리

진행상태
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료

 

안녕하십니까, 터미널 인허가 담당자 강진군 안전재난교통과 강인규 주무관입니다. 항상 우리 군 교통행정에 깊은 관심을 가져 주신 데 감사드리며, 귀하께서 제기하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.

 

먼저 우리 군을 경유하여 대중교통을 이용하시며 불편함을 겪으신 부분에 대해 죄송하단 말씀 드립니다. 담당 부서에서 알아본 결과, 해당 터미널은 민간 사업자가 운영하고 있는 터미널로, 소득세법 시행령 210조의2에 따라 직전 과세기간의 수입금액이 2,400만 원 이상이 되지 않아 신용카드카맹점의 의무가 없어 카드단말기를 설치하지 않은 것으로 판단됩니다.

 

그러나 터미널은 다수의 대중교통 이용객이 이용하는 공적인 성격을 띠는 시설이므로, 대중교통 이용객의 교통편의 증진을 위해 카드단말기 설치에 따른 수수료 재정지원 등의 방안을 강구하여 터미널 사업자와 협의를 통해 터미널 내 카드단말기를 설치할 수 있도록 추진하겠습니다.

 

또한 터미널 사업자에게 매표소 직원이 손님 응대를 친절하게 할 수 있도록 개선명령 추진하여 불친절 민원이 재발하지 않도록 노력하겠습니다.

 

귀하의 민원에 충분한 답변이 되었기를 바라며, 추가 문의 사항이 있을 시 강진군 안전재난교통과 강인규 주무관(061-430-3944)에게 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2023년06월27일 15시06분강진군청(--)