금일 농업기술센터로 부터 태풍피해 유의 관련 문자를 받았습니다.

지난 3월 최초 잘못 받은 날 부터 꾸준히 잘못된 정보로 신청이 된 것 같으니 제 개인정보 (휴대폰번호)에 대해서 꾸준히 삭제 요청을 드렸음에도 불구하고, 처리해주겠다는 대답만 하실 뿐 여전히 잘못된 정보인 제 개인 휴대전화번호로 농업기술센터 관련 문자가 발송되고 있습니다.

또한 발송 시 공공기관이여서 그런지모르겠습니다만, 수신거부에 대한 가이드도 반영되지 않고 있습니다.

금일 최종 전화주셨던 담당자에게 자초지종을 설명드린 뒤, 강하게 클레임하였으나 해당 분은 인수인계 받으신지 얼마 되지 않았고 전후사정을 살펴볼 때 제가 지난 3번의 요청전화를 드렸을 때 수신 받으신 담당자들께서 처리를 해주지 않아, 금일 마지막으로 문자 보내신 분이 피해를 받았다는 생각에 구태여 휴대폰 인증까지 마치고 글을 남깁니다.

금일 발송하신 분께는 2주 내에 제 개인정보 삭제 처리에 대한 처리결과를 제 메일로 알려달라고 요청해둔 상태이며, 아래는 지난 4개월 간의 오 발송 처리 담당자 번호와 일자를 남겨드립니다.

아래 정리드린 분들은 개인정보 처리를 삭제해주겠다고 말씀하셨음에도 불구하고, 개인정보 취급관리 소홀 및 미 준수에 대한 조치를 취해주셨으면 합니다.

조치가 취해지지 않고, 익월 행사 관련 문자가 제 휴대폰번호로 또 수신될 경우에는 제가 제기할 수 있는 모든 방법을 동원하여 이 문제에 대하여 해결하고자 합니다.

개인정보 관리에 대한 사태 인지가 매우 낮은 것은 문제가 크다고 보여집니다.

감사합니다.




* 최초 수신일 3월 15일 : 061-433-4357 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음
4월 15일 : 061-430-3682 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음
5월 13일 : 061-430-3644 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음
6월 6일 : 061-430-3651 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음

[원본글]
전가연님이 2019-07-18에 작성한 글입니다.
제목 : 농업기술센터 내 개인정보 취급 관리에 대해 민원을 제기합니다.
금일 농업기술센터로 부터 태풍피해 유의 관련 문자를 받았습니다.

지난 3월 최초 잘못 받은 날 부터 꾸준히 잘못된 정보로 신청이 된 것 같으니 제 개인정보 (휴대폰번호)에 대해서 꾸준히 삭제 요청을 드렸음에도 불구하고, 처리해주겠다는 대답만 하실 뿐 여전히 잘못된 정보인 제 개인 휴대전화번호로 농업기술센터 관련 문자가 발송되고 있습니다.

또한 발송 시 공공기관이여서 그런지모르겠습니다만, 수신거부에 대한 가이드도 반영되지 않고 있습니다.

금일 최종 전화주셨던 담당자에게 자초지종을 설명드린 뒤, 강하게 클레임하였으나 해당 분은 인수인계 받으신지 얼마 되지 않았고 전후사정을 살펴볼 때 제가 지난 3번의 요청전화를 드렸을 때 수신 받으신 담당자들께서 처리를 해주지 않아, 금일 마지막으로 문자 보내신 분이 피해를 받았다는 생각에 구태여 휴대폰 인증까지 마치고 글을 남깁니다.

금일 발송하신 분께는 2주 내에 제 개인정보 삭제 처리에 대한 처리결과를 제 메일로 알려달라고 요청해둔 상태이며, 아래는 지난 4개월 간의 오 발송 처리 담당자 번호와 일자를 남겨드립니다.

아래 정리드린 분들은 개인정보 처리를 삭제해주겠다고 말씀하셨음에도 불구하고, 개인정보 취급관리 소홀 및 미 준수에 대한 조치를 취해주셨으면 합니다.

조치가 취해지지 않고, 익월 행사 관련 문자가 제 휴대폰번호로 또 수신될 경우에는 제가 제기할 수 있는 모든 방법을 동원하여 이 문제에 대하여 해결하고자 합니다.

개인정보 관리에 대한 사태 인지가 매우 낮은 것은 문제가 크다고 보여집니다.

감사합니다.




* 최초 수신일 3월 15일 : 061-433-4357 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음
4월 15일 : 061-430-3682 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음
5월 13일 : 061-430-3644 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음
6월 6일 : 061-430-3651 --> 전화 걸어 자초지종 설명, 개인정보 삭제 요청 , 알겠다는 답변 받음


[답변내용] 반복된 요청에 응답이 늦어서 죄송합니다.

민원인께서 재기하신 이 연락처마다 연락해 개인정보 삭제요청을 했고 ,다음날 통화를해 개인정보가 삭제 된것을 확인 했습니다.
또한 기술센터 직원들에게도 개인정보 취급에 관한 교육을 다시 시키고 문자 보낼시 개개인의 정보가 있기 때문에
신중히 검토하고 발송하라고 했습니다.
다시 한번 심려를 끼쳐 죄송합니다.
추후에는 이런일이 발생하지 않도록 더 신경쓰겠습니다.